TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. INFORMACIÓN GENERAL
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  2. PROCESO DE COMPRA
  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en precios, stock o información.
  • Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
  1. ENVÍOS
  • 👢 Sabemos que la emoción de estrenar es REAL… y no queremos que esperes más de lo necesario.
  • 🔹 Si estás en Bogotá, tu pedido llegará en 24 horas.
  • 🔹 Si estás en una ciudad principal, lo recibirás en 2 a 3 días hábiles.
  • 🔹 Si estás en una zona rural, lo recibirás en 3 a 4 días hábiles.                                                                                                     
  •  📦 Los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. se procesan el mismo día. Si compras después, ¡no te preocupes! Lo gestionamos al siguiente día hábil.
  • 📍 Te enviaremos un número de guía para que sigas tu pedido en tiempo real.
  • ✨ Compra, espera un poquito… y disfruta del look perfecto.
  • Una vez despachado, recibirás un número de guía para el rastreo.
  1. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

🛍️ Compraste tus botines soñados… pero algo no te convence? ¡No hay problema!

👢 Si la talla no es la adecuada, te la cambiamos.
🎨 Si te gusta otro color o estilo, ¡también hacemos el cambio!

📌 Solo recuerda:
✔️ El producto debe estar en perfecto estado.
❌ No hacemos devoluciones de dinero.

📞 Escríbenos y haremos que tu experiencia sea tan cómoda como tus nuevas botas.

  1. GARANTÍA DEL PRODUCTO
    • Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación.
    • No cubrimos daños por mal uso, desgaste normal o modificaciones hechas por el cliente.
    • Para hacer válida la garantía, envían una foto y descripción del defecto a nuestro servicio al cliente.
    1. MÉTODOS DE PAGO
    • Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito, débito y transferencias bancarias.
    • También recibimos pagos a través de Addi, Sistecrédito, Nequi, Daviplata, Bancolombia y pagos contra entrega.
    1. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
    • Protegemos tu información personal y no la compartimos con terceros sin tu consentimiento.
    • Utilizamos medidas de seguridad para garantizar la protección de los datos de nuestros clientes.
    1. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
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    Gracias por confiar en Ascoli. ¡Felices compras! 👢✨